Как создать воронку продаж с большой конверсией


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Активировать доступ. Оно было предложено западными маркетологами, которые определили ему основное место в концепции маркетинга. Здесь стоит обратить внимание на то, что не всегда потенциальный покупатель, проявивший интерес к продукции, приобретает её. Совершение покупки предусматривает прохождение ряда этапов, на каждом из которых происходит своеобразное отсеивание клиентов. Это и напоминает воронку: вливается большее количество интерес к продукции , а выливается меньшее приобретение товара.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Воронка продаж в социальных сетях. GureevaTV

Воронка продаж: этапы, построение (Excel, 1C, CRM), ошибки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Активировать доступ. Оно было предложено западными маркетологами, которые определили ему основное место в концепции маркетинга. Здесь стоит обратить внимание на то, что не всегда потенциальный покупатель, проявивший интерес к продукции, приобретает её. Совершение покупки предусматривает прохождение ряда этапов, на каждом из которых происходит своеобразное отсеивание клиентов. Это и напоминает воронку: вливается большее количество интерес к продукции , а выливается меньшее приобретение товара.

В маркетинговой теории воронка продаж представлена в виде перечня этапов взаимодействия двух сторон торговой сделки продавца и покупателя , которые необходимо тщательно изучить, чтобы повысить процент успешности т. Иначе говоря, они должны сделать так, чтобы как можно больше потенциальных покупателей превратилось в реальных.

Воронка продаж является одним из лучших инструментов, позволяющих определить эффективность работы менеджеров компании и конкретного менеджера, и отдела в целом. Используя воронку, можно установить этапы, на которых отсеивается наибольшее количество возможных клиентов, а следовательно, существуют проблемы, подлежащие устранению.

Воронка продаж на примере: менеджер сделал телефонных звонков, выставив 10 коммерческих предложений, однако количество заключенных контрактов равно нулю. Это должно стать поводом для проведения анализа по следующим направлениям:. Необходимо больше внимания уделить мотивации клиентов или менеджер выставил не все коммерческие предложения? Ситуация может сложиться и другим образом: звонков — 90 коммерческих предложений — 0 продаж.

Что не так в этом случае? В нашем случае рассмотрено всего три этапа воронки, которые показали суть анализа эффективности продаж с использованием данного инструмента на самом деле этапов намного больше. К сожалению, анализ проводится тогда, когда у компании уже снизились показатели продаж и надо найти виновных и принять соответствующие меры. Если в качестве инструмента для анализа использовать воронку продаж, то это можно сделать заранее, не дожидаясь застоя.

Ответьте на 15 вопросов о работе своего отдела продаж и узнаете, где возникают проблемы и как их исправить. Проверить воронку по чек-листу.

Существует несколько типов воронок продаж, которые предназначены для различных сегментов предпринимательства. Самыми актуальными можно назвать следующие виды:. Эта воронка продаж показывает и этап первого проявления интереса к товару, и этапы предварительной работы например, рассылка информационных листов, предварительный обзвон и пр.

Причем привлекать интерес можно и к определенной продукции, и к целой товарной группе, представленной одним производителем компанией. Этот вид воронки предназначен для цикла продажи. Для использования этого инструмента должны быть известны предварительные данные о спросе на товар или направление интереса потенциального клиента к конкретной продукции.

Данный вид воронки включает этапы, связанные с реализацией товара: доставку, сборку, подключение, предоставление гарантий и т.

Эта воронка продаж напрямую связана с системой мотивации, т. Данные воронки можно считать классическими. Исключение составляют случаи, когда при кросс-продажах используются методы, отличающиеся от методов основного процесса реализации. Многим направлениям предпринимательства необходимы воронки продаж, кроме тех видов бизнеса, которые осуществляют продажи по короткому циклу.

Как правило, воронка продаж не используется в дистрибьюторской или дилерской модели оптовых отгрузок. Кроме этого, не всегда целесообразно использование воронки в бизнесе с невысокой стоимостью сделок и коротким циклом продаж, например в B2C сегменте.

Но в бизнесе с высокой стоимостью сделок и длинным циклом продаж руководители отделов сбыта и маркетинга обязательно должны иметь навыки управления данным инструментом. Воронка продаж наиболее актуальна для бизнес-направлений, связанных с предоставлением финансовых услуг, реализующих крупные проекты или поставляющих оборудование. Как рассчитывается каждый отдельный этап? Какие единицы измерения используются? Количественные показатели. Прежде всего необходимо рассмотреть количество, иначе говоря, рассчитывается конверсия воронки продаж при переходе с этапа на этап.

В результате расчетов вы будете знать процент потенциальных покупателей, перешедших на следующий этап например, узнал о магазине и ознакомился с товаром. Это поможет установить проблему и подскажет направление работы. Качественные показатели.

Немало ошибок совершается из-за того, что не принимаются во внимание показатели качества, а ведь это очень важный фактор, влияющий на успех всего дела. Естественно, что все зависит от актуальности предлагаемой продукции: товар нужен и о магазине знают, следовательно, его посетят, и товар будет куплен. Это, конечно, теория, которая не всегда оправдывается на практике. Например, вы длительное время рекламируете магазин и товар, привлекая посетителей.

Они наконец-то приходят и сталкиваются с невнимательными и неумелыми продавцами-консультантами. Необходимо разработать критерии, по которым будет осуществляться анализ качественной составляющей комфортность пользования сайтом, простота оформления заказа, обслуживание и т. В таком случае воронка интернет-продаж даст очень хороший результат по качественным показателям. Вы можете поступить следующим образом:. Выделить еще больше средств на проведение рекламной кампании для лучшего информирования, чтобы привлечь тех, кто уже знаком с вашей продукцией т.

Улучшить качественный показатель каждого этапа воронки продаж. Тогда при таких же расходах на рекламу вы сможете привлечь большее количество клиентов. Не забывайте, что количественные показатели важны, но они имеют предел, а работать над качеством можно всегда. Именно качественные показатели способны дать вам серьезные конкурентные преимущества.

Поощрение самых преданных клиентов и самых лучших сотрудников сможет стать мотивацией для дальнейшего рывка вперед. Воронка продаж может анализироваться по разным временным критериям: день, месяц, квартал. Например, этап поступления заявок вы можете рассматривать ежедневно, а вот этап повторных приобретений — не чаще одного раза в месяц. Узнать 9 факторов. Построение многоуровневой коммуникации приводит к тому, что потенциальный покупатель становится реальным.

Процесс общения с клиентом включает прием заявки и запись его контактных данных например, номера телефона , немного позже надо еще раз связаться с клиентом или послать ему сообщение с рекламой и пр. Мы приняли решение посмотреть, как воронка интернет-продаж выглядит в практическом применении.

Тематика запросов тоже была достаточно актуальной: оптовые продажи, недвижимость, страхование, интернет-провайдеры и т. Мы решили, что раз эти компании тратят большие средства на привлекательную рекламу, значит, их цель заключается в увеличении количества продаж. Наши сотрудники обратились к ним в качестве потенциальных клиентов, и результатом исследования стала воронка продаж, показавшая этапы, на которых компания теряет покупателей.

Причины потери типичны для большинства компаний и заключаются в действиях продавцов. В связи с открывшимися обстоятельствами мы рекомендуем руководителям проверить следующее:. Как налажена обратная связь — это самая актуальная проблема сайтов корпораций. Обратите внимание на то, посылают ли менеджеры ответы на заявки, поданные по электронной почте очень часто это не делается. При заполнении формы мы написали, что нуждаемся в срочной консультации по строительству дома и оставили свой номер телефона.

Насколько регулярно менеджеры фиксируют координаты потенциального клиента при личном звонке в компанию. Например, когда мы звонили, у нас не брали координаты, а предлагали приехать в офис или переслать документы по электронной почте. Вроде бы правильно: нас пытались вовлечь в следующий этап воронки продаж но почему не брали координаты? Мы звонили в оптовые компании, и всего в 5 из 18 у нас взяли номер телефона перезвонили всего три. Учитывая, что оптовых покупателей не так много даже в Москве , игнорировать возможность взять контакты потенциального клиента — непозволительная роскошь.

Даже если конкретно эта сделка сорвется, то ведь клиента можно будет информировать о новых товарах и акциях, и вполне возможно, что его что-то заинтересует и воронка продаж услуг продолжится.

Насколько полноценная консультация проводится в телефонном режиме. Когда мы звонили в компании, занимающиеся продажей недвижимости, и просили совета по постройке домика в Подмосковье, то большинство менеджеров торопилось завершить разговор. Нам предлагали продолжить общение только после того, как мы сами выберем на сайте интересный для нас проект и пришлем его по электронной почте.

Большинство вообще разговаривало с нами так, словно это неоценимая услуга с их стороны, а не их работа естественно, ни о каком ориентировании по цене не могло быть и речи.

Убеждают ли менеджеры в том, что сотрудничество именно с их компанией может оказаться самым выгодным. Мы оформили заявку на сайте интернет-провайдера, и менеджер с нами связался. Однако мы сказали, что наш руководитель уже выбрал другого поставщика, предложившего более выгодную цену. Как правило, менеджеры прощались, и лишь один предложил продолжить общение и попросил номер телефона руководителя, чтобы предложить ему максимально выгодные условия сотрудничества.

В каждом конкретном случае воронка продаж может быть разной и отличаться от классической: включаются другие этапы, и увеличивается их количество.

Всё зависит от того, сколько раз вы общаетесь с потенциальным клиентом, и от степени его лояльности к предлагаемой продукции или услуге. Сделать это довольно просто. Это уже посложнее. Можно сказать, что теперь происходит настройка воронки продаж, которая проявляется в регулярном системном заполнении всех её этапов. В данном случае можно использовать самый простой вариант воронки в этапа , её заполнение не будет особо трудоемким процессом.

Теперь у вас есть конкретные показатели. Что с ними делать? Показатели надо увеличивать количественные и улучшать качественные. Именно для определения проблемных мест и предназначена воронка продаж. Далее рассчитывается конверсия каждого отдельного этапа.

Теперь у нас есть воронка продаж, точнее ее шаблон в виде обычной пирамиды, которая содержит три элемента:. Чтобы получилась воронка, соответствующая нашему примеру, надо добавить ещё один элемент у нас четыре строки — четыре этапа. Текст может быть любым пока это безразлично.

Теперь таблица содержит необходимые четыре элемента:. И вот у нас есть готовый макет воронки продаж.

Воронка продаж: этапы, построение (Excel, 1C, CRM), ошибки

Это значит, что недостаточно один раз посчитать воронку, это надо делать на регулярной основе. Вы можете заполнять воронки продаж каждый день например по итогам дня , можете заполнять воронки продаж онлайн есть такие решения , можете делать это раз в неделю. Все зависит от цикла продаж в Вашей компании. Главное — помнить, что воронка составляется не только для оценки конверсии и статистики, но и для того чтобы мы могли своевременно повлиять на результат. Например, уменьшение количества клиентов на 1 этапе приведет совсем скоро к падению продаж. Когда именно это произойдет, зависит от цикла сделки в Вашей компании. Прямая задача руководителя — выявить такое падение на первом этапе и принять меры для исправления ситуации.

Воронка продаж - что это такое ☆ построение воронки продаж в Эта стадия должна привести к увеличению конверсии и генерации лидов в воронке продаж; Итоговым этапом создания воронки продаж является анализ и отчет о этапах продаж, когда происходит самый большой отток потенциальных.

Как создать воронку продаж, которая будет продавать сама

Какие изображения повышают конверсию сайта: на основе тестов 14th May, Как мы протестировали 21 человек и выяснили у какого цвета кнопки самая высокая конверсия 11th March, Вы создаете воронку продаж, чтобы увеличить доход в бизнесе? В этой статье мы покажем вам различные этапы, а также вы узнаете 17 способов увеличения конверсии воронки продаж. Вначале разберем, что такое воронка продаж и какие стадии проходит покупатель до момента покупки. Воронка продаж — это инструмент для визуализации, где в процессе принятия решения о покупке отображаются все этапы продажи. Наверху она широкая и показывает количество людей, которые узнали о вашей компаний. Внизу сужается и показывает количество фактических клиентов. Воронка отображает весь цикл продажи. И является одним из лучших маркетинговым инструментом для анализа продаж компании.

Маркетинговые воронки — все, что вы хотели знать и о чем боялись спросить

Вам понадобятся:. Обзор конкурсов для разработчиков сайтов: как участвовать и сколько это стоит. Цифровой детокс: что это такое и как его устроить. Советы сотрудников Uplab. Обработка и защита персональных данных: инструкция для владельцев сайтов.

Чтобы просмотреть это видео, включите JavaScript и используйте веб-браузер, который поддерживает видео в формате HTML5. Опыт стартапов Кремениевой долины показывает, что именно маркетинг является ключевым элементом стратегии инновационного бизнеса.

Воронка продаж Как построить за 5 шагов

CEO креативного агентства Win Win Partners Константин рассказывает про путь клиента от знакомства с брендом до покупки. Воронка продаж — это путь, который проходит потребитель с момента привлечения его внимания к вашему предложению до момента покупки. В профессиональных трактовках это маркетинговая модель, описывающая прохождение аудиторией все этапы покупки. Умение правильно выстраивать воронку продаж, внедрять ее в CRMи анализировать эффективность взаимодействия с клиентом — залог многократного увеличения прибыли. Часто менеджеры воспринимают воронку продаж как элемент отчетности. Они забывают о том, что это мощный инструмент увеличения прибыли.

Этапы воронки продаж: от понимания до построения

Чтобы успешно создавать бизнес-стратегии в быстро меняющихся реалиях, мало быть профессионалом только в своей сфере — необходимо следить за актуальными тенденциями продвижения на рынке. Для этого предприниматели должны хорошо разбираться в основных маркетинговых терминах, явлениях и приемах, понимать, как с их помощью можно строить перспективные планы и развиваться. Одним из таких базовых понятий являются этапы воронки продаж. Этим выражением обозначают схематические шаги среднестатистического потребителя с момента, когда он обратил внимание на предложение о товарах или услугах, до их приобретения. Визуально это геометрическая фигура с узким горлышком внизу и широкой кромкой наверху.

Результаты создания воронки продаж Отслеживая динамику конверсии на каждом из этапов, можно своевременно понять, что что-то.

Приветствую вас, дорогой друг. Материал получился сугубо практический. Дочитайте статью до конца, здесь будет масса интересного.

Если вам доводилось вести кампании email-маркетинга , скорее всего, вы слышали о маркетинговых воронках условных графических схемах жизненного цикла клиента или даже использовали их в своей работе. Хотя маркетологи проявляют все большую заинтересованность к воронкам и не зря, о чем я расскажу подробнее ниже , информационный хаос, их окружающий, может охладить пыл и даже оттолкнуть их. Поэтому в этой статье мы решили собрать воедино всю актуальную информацию по данной тематике:. Также мы разработали пошаговые инструкции , следуя которым, вы создадите маркетинговую воронку с высокой конверсией. Чтобы показать, насколько прост этот процесс, мы будем использовать Autofunnel от GetResponse — новый инструмент, который был недавно запущен.

Please correct e-mail address.

Почему одни клиенты совершают покупки на сайте, а другие уходят безвозвратно? Чтобы понять это, необходимо составить воронку продаж. Что такое воронка продаж лендинга и для чего ее используют профессиональные маркетологи читайте далее…. Воронка продаж — это поэтапное распределение общего числа потенциальных клиентов, начиная от первого касания например, через контекстную рекламу или рекламу в соцсетях и до этапа продажи. Будущие покупатели перед принятием решения совершают несколько шагов: знакомятся, интересуются, желают получить и действуют.

Такие идеи не рождаются на пустом месте — они возникают в процессе работы. Как построить воронку продаж, что измерять и как улучшать — все секреты мы раскрыли в этой статье. Воронка продаж: что это и для чего нужна II.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никанор

    По моему мнению Вы не правы. Могу отстоять свою позицию.

  2. Орест

    Завидую тем, кто досмотрел до конца.

  3. Татьяна

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. reuteocheap

    особенно про вульгарную крошку

  5. Петр

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  6. Амос

    Могу предложить много инфы по данной теме, нужно?.