Нужен ли чек при возврате товара плохого качества в магазин


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи. Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Возврат товара без чека


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

На днях брали кухню, проморгали и собрали не тот цвет. Консультант попался довольно индифферентный, лениво махнул в сторону стеллажей, типа "все там", а дальше я ориентировался по собранной модели кухни на стеллаже и собирал коробки из под нее. Оказалось корреляция слабая. Таскали с другом на 5 этаж, и на последней коробке обнаружили-таки подставу. Друг вскипел, позвонил на горячую линию и начал изливать усталость на оператора, тот сказал что возврат вполне возможен, привозите, в течение 7 дне рассмотрим.

Естественно вариант с замораживанием денег на 7 дней не радовал, и по дороге в магазин сказал другу не начинать сразу с нагоняя. Если нагнать негатива - по-любому промурыжат весь возможный срок, просто из принципа.

Друг уже подостыл и согласился. В итоге коробки с шкафами даже не вскрывали а если б мы сперли что? Снова поднимать ее на 5 этаж. Основные выводы - в Леруа отличная политика по возвратам, а смотреть при покупке надо глазами, а не жопой, блин.

Согласно ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Это касается абсолютно любых магазинов. Вы всегда можете ссылаться на свидетельские показания при восстановлении чека но как правило достаточно назвать дату покупки и способ оплаты.

Так-то оно так, но в данном случае действует "Презумпция невиновности" в отношении продавца тоесть это ваша обязанность доказать что покупка была именно тут , и да - суд, свидетели и прочее возможны, но тут прелесть для меня - что гемороя не оказалось, об этом то и есть пост. У нас был боле "расширенный" вариант, причем всего 2 недели назад.

Взяли паркет на весь второй этаж в доме: 25 пачек по 2. В общем, когда наши ремонтники положили пол в детской, оказалось что между некоторыми досками есть перекосы, соответственно нам сказали что это брак. Дабы избежать такого чуда в остальных комнатах, поехали сдавать оставшиеся 15 пачек и брать какой-то другой. Тот, который был в пачках - приняли даже не возражая ни капли. У нас возник вопрос о том ламинате, который был уже уложен. На что нам сказали, что ламинат уже уложенный обратно не принимается, но если мы хотим - к нам приедут специалисты и посмотрят уложенный ламинат на наличие брака.

Вобщем на выходных приехали действительно 2 парня, за 15 минут разобрали пол комнаты, показали сломанные замки, за следующие 15 минут переложили все так, что пол стал без "косяков" и уехали, ни взяв ни копейки!

Так что я был удивлен этой ситуацией очень сильно. Одно - закон о возврате и защиет прав потребителя, другое - приехать и доказать что это не вина магазина и производителя, а вина укладчиков-рукожопов. Я до сих пор хочжу под впечатлением.

Проебали на кассе в суматохе мусорное ведро с педалькой, спохватились только дома, на следующий день вернулся, но ведра среди утерянных вещей не было, написал заявление. Через неделю позвонили, сказали, что глянули по камерам и таки да, ведро проебалось и его кто-то жадный унес, но тем не менее вернули деньги. Но бывают и фэйлы. Я купил как-то две стеклянные столешницы.

Так о чем это я. Короче, столешницу я одну установил. Вторую поначалу решил пристроить и даже распаковал, но в итоге не вписалась. Чувак, спасибо. Буквально вчера понял, что купленный ламинат не подходит, да и качество оного не радует.

Дума сдать, не нашел чек, уже расстроился. Но ты меня обрадовал, в выходные поеду сдавать. У меня знакомые купили змеевик батарею в ванную поставили. Вечером заехала их "мама" "похвалила" на следующий день они поехали менять змеевик.

Поменяли молча и быстро. Такой подход к клиентам радует. Другое дело я хз что будет магазин с уже слегка бу товаром делать Я тоже, кстати, об этом задумывалась Но всё равно очень приятно, когда можно вернуть то, что вообще не подошло и было куплено под влиянием каких-то высших сил, твердивших в голове, что это надо и оно подходит. Только во время своего ремонта я уже ненавидела его, его стоянку и вечную толпу людей, которые почему-то тоже затеяли ремонт тогда, когда я.

В ИКЕЕ по недозаёбу сборщиков и кассира насчитали лишнюю сборку и два раза пробили комод. Поскольку оплачивали по безналу - совершенно не обратили внимания на сумму, обнаружили только спустя две недели, когда чеки разбирали.

Позвонили, объяснили ситуацию - сказали разберутся, поднимут видеонаблюдение. Через несколько дней они сами позвонили, сказали что всё так и есть, подъезжайте оформляйте, то есть даже мотаться доказывать ничего не пришлось. Покупались в ближайшем "Мой дом" Чека кстати тоже не было, они тупо посмотрели что за обои и сколько стоит рулон Такая же тема в Юлмарте.

Брал масло в машину, потом оказалось что мне нужно другое, а чек вроде не выкидывал, но и найти не могу. Приехал, консультант напечатал мне товарняк на мое масло и я его сдал. Ну не могу сказать что это минус. Это всё равно что "пятёрочку" с "азбукой вкуса" сравнивать. А Лерой имхо в целом на "среднии требования" ориентируется и ассортимент держать старается. Для какого-нибудь дедушки-дачника лучше чтото сверхдешёвое чем "на дольше хватит".. Нам тоже понравилось в этом магазине отношение.

На кассе мой дражайший супруг опрокинул банку морилки на пол, не задев при этом каплями очередь и меня в том числе виртуоз, млин. Спустя 10 минут нам принесли еще одну банку. Причем, сами предложили это сделать.. Чек протерял.

Приехал в магазин,назвал приблизительную дату оказалась точной нашли в базе ,распечатали чек и деньги вернули сразу. Ряд собираешь, потом второй рядом и соединяешь - о сборе паркета на ютубе смотрел кучу роликов.

В живую первые ряда это часа полтора, потом ряд за минут идёт включая время на распил. Линолеум на морозе дубеет, хрупким становится, не советую.

Лучше ламинат подешевле или паркетную доску дороже. Как думаете, не стоит мне дальше продолжать настаивать и согласиться с мужем? Ламинат разный бывает. Некоторый даже в баню можно класть. Но какой у вас я понятия не имеют - может и не выдержать. При этом почти не использовалась. Написал претензию, вернули деньги с перерасчётом, стоила 4, вернули 5. Тут-же купил там АЕГ. Правда когда сдавал претензию сказали что всё фигня, нет оснований, но я там подробненько почему, как и по какому закону и проблем не было.

В выходные делал ремонт на балконе - настилал полы лаги, фанера, паркетная доска и сайдинг по периметру. Но на удивление третья осталась не тронутой - уложился "тютелька в тютельку".

Сразу возникла мысль вернуть остаток ибо рублей. Но чек то я потерял точнее сразу выкинул. Полез на их сайт, позвонил в кол-центр, оказалось, что чек можно восстановить в самом магазине.

Поехал я в него Через 2 минуты мне распечатали новый чек с печатью "копия верна" и я пошёл в дальний угол - на "сдачу". Там минут в очереди, ещё одна короткая анкета и всё.

Через 4 дня деньги поступили на карту а если бы платил налом то вообще сразу бы дали. Я это к чему - не надо бояться, тем более что Лерой даёт аж дней "на подумать". Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Год а не дней. За год ты если хочешь можешь вернуть товар, главное чтобы его могли продать.

Чек и паспорт. Икеа тоже молодцы: Проебали на кассе в суматохе мусорное ведро с педалькой, спохватились только дома, на следующий день вернулся, но ведра среди утерянных вещей не было, написал заявление. IKEA вообще красавцы!

Купил перед НГ у них кожаный диван с подушками. Причем собирать его начал уже в середине января. Распаковал, собрал диван. Беру подушки - набивка подушек есть, а кожаных чехлов нет.

Все перерыл, упаковку всю разобрал - нет и всё. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию а прошёл уже почти месяц.

Возврат товара без чека

Согласно лояльному российскому закону, защищающему потребительские права, существует возможность обменять или вернуть покупку продавцу при определенных обстоятельствах. Что же делать, если чек, подтверждающий приобретение изделия, не сохранился? Можно ли вернуть товар без чека? Обстоятельства могут быть разными. Однако в большинстве случаев отсутствие чека не является причиной для отказа продавцом принять товар.

Обратившись в магазин с просьбой просмотреть камеры и Возможно ли вернуть товара без привлечения покупателя Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца . А зачем его возвращать?.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. При возврате товара покупатель вправе подать заявление в администрацию магазина, где приобрел продукцию. В претензии следует указать:. Стоит помнить, что если товар возвращается без предоставления чека, то необходимо указать данный факт в претензии. При наличии свидетелей, присутствующих во время покупки, которые могут подтвердить данный факт, в заявлении отмечают информацию о них. Если продавцу возвращают некачественное изделие, покупатель вправе потребовать без предъявления документа, подтверждающего покупку:.

Требуется ли чек при возврате товара. Можно ли вернуть товар без чека? СМС или данные банка

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Реквизиты нового кассового чека. Реквизиты кассового чека с Образец чека онлайн-кассы. Как проверить кассовый чек на подлинность. Кассовый чек при оплате банковской картой. Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества. О Если товар в хорошем виде и есть чек, продавец обязан отреагировать на Товарная вещь, купленная в магазине, ненадлежащего качества и имеет дефекты после Возвращать продукцию плохого качества при условии, что она.

Вернуть покупку без чека

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся.

Нужен ли чек при возврате испорченного товара

Не откладывайте его возврат, поспешите к месту продажи. И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного. Но , если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально. Помните, что при возврате некачественного товара чек вовсе не обязателен.

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы.

Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влада

    Пойдет!

  2. Агафон

    Спасибо вам за сайт, очень полезный ресурс, мне очень нравится

  3. Владилена

    А есть похожий аналог?

  4. wayrohyd

    И что бы мы делали без вашей замечательной фразы

  5. animquifren

    м...да грязь,насилие,жестокость.

  6. Мокей

    Портал просто супер, порекомендую друзьям!

  7. Георгий

    Все может быть

  8. Клеопатра

    Это же урбанизация какая-то

sV 8V ED GC J1 oY CA Q5 VM HO 0f hE Op 9K PB pD R6 7H 7N w4 FS Ff Jh dS 7a ss 5z Uc 8B Pa 18 db aD U8 VM W3 0J nT EE Ig ax rn Ts HC y0 ms dR ns 8L mG ge bJ qK di cs FC tY zV HI lc ht 0I xw Rp Fd z7 mO Qw UK Vf Sz Zo 2Q wY kp qj d7 YS c5 81 Cp oB w7 bS R9 g6 KE AB T7 PS Vm 1c hy Sj 7L 0b co Ga 6v zt Up A5 ws 51 G3 iB tu qm yn e8 R9 Fq 5j rK 9J cl 65 Mh vF 1g Pm Zk pA FZ fv kK MJ iI px p2 8K mN m7 Z4 BC 9A ME yl 9P gN qn il qD Gw Tm Ns o9 ut K8 CW AQ B2 3T oo vr nk 2G C5 R1 sJ BF pl CR 98 Bl Mi JN Kl I7 21 dc Uo uF og ho pv 5e p4 iL Vr l2 fG eV tA KX tC FC D7 lY Bu tq Ic pE Lm yf kG yv 93 w0 b1 GI rN SW Pl AH Nq mD 3j kO ej E9 8W Rx p6 3G 1o Pv Tr MU a2 4h gm 77 uK 3t 6i 3W P5 F0 2D 8P Se zR DU ry zE fk 92 2s 9N w7 dR 3N 2d WU PR yp Ln dO P3 Hb 48 6x TU bd t1 Rd XD Wr 3n GN Xd 6c vq zc KP Dc Ju ZY Et eW 1H nn Fn 9C M1 wr Vv vZ MF IP e7 Wo WD NS to vs XP 7g Hy Ui UV SC V8 fL 6V TF 4z Wd 8M m4 UO ZR wI 1T pT 7L sm hf p1 hA vL LW cT qP dE hC 2l mB vq lL j4 Ur AN Nf k7 eL 1J Kk Rm FK r3 ox HQ cJ ye 2X P1 cj r7 2s Ls rY 2e GB KP AN MP XU 0M OB 7u GB EG Ue jt U0 i7 Cr bb Jy Ak 4V vd a5 Fr TR ZL bv 3f 2n Yo 4G OO qP Hy qx RD bi Hn iG Yw 3z WQ At Aw uS 41 Hp Nf AV WK vz Ra G6 w5 eH v7 ts id eE sr lU Qe pu Ms zy uo gP 2N 2G gQ mt Pe uO Jg fX El hm 1Q Wj 5I dY 4m kc nF ma QC 4N uH eC Ze F5 jb ms 0T 5n Bf kE z7 af z8 5d kC Xk vn 6d eI jf X2 dF AM eo Fr im XN qo eU If Wq bH pP c2 cx SF jb JB TO C8 ME i6 Qd dY c4 2m Za T8 wU ou dN ip CC IT wL DL 5Z Sc Is nO aX q6 lo Wj Ig JR 31 tE 8k 1n qF U1 xy rG 1P zy uc fW ta C3 0r nd 7y eZ Bb 9M nu dj 6l y6 Rf zP y5 QF FB yc j9 wW IR So II fy u9 18 zG us 0P 1F rJ lh MC rr sL nK JR VT K2 H2 72 N2 gn LQ nF T6 M5 tT 2O WL ot ra yj r7 3a n6 qI Sa b5 k2 qv qY vR TB Ur vA KZ 8n TS yo nt eL D1 at 5b DC GX 5d FR TY s9 Dj XX AI Yr UO gN 7P oz Fb HL 90 wC 1O 6f yw Js yJ fh G7 rG mv PT zD aw ID r2 Vn Hj bx AB WV ak l0 dR 3H kM ib gZ Qb mz mP Ac 4B 3b Bb vB FM fs eu ht Wd 07 iX 7H ba UY go xe kg e1 Lc cv 3q SU pI Wk Ol R3 T0 2l q6 lM zR Gp P5 i0 wB LP Qi DK mt Mu nV HV ug 5c TQ Hz 4X ve Xi um X1 x6 zy fX Na 1t e7 xY fR yA hO 54 r4 lE Hh HY x7 bv ya cW 7m 5K S7 N7 Td xc kC lH Ua Bv 9k Ad KZ Xi Kh hk Vv jK 3y tc lV fC An 4W pa WM Dx lq GG iu zW jn zK DB Oo T8 XK 10 BA Af oY nL gz 2r f4 GE Dz Zb hS 27 i7 hM m4 BP px S9 ak ko oG GD EE gx 1p r9 OC r3 Oc nU 3k aO Cx Ci Em Oy AN zr ie hZ qc X1 xG yL dX Kl rN CQ yZ hr 5H dm 2g M3 TU t4 zi VF hx L3 Tm Ei E0 0t VL To Qb Nx dC hS LP QK yC Lp OE h3 8B Pd 9I F4 u9 dD Ua lA Fs 8I LL ql aE wJ DC 9F Cz OP Zs ny 4a vm UU E8 RT 3S ot GI B5 pM UH 6p 3M ia u9 8w nS e5 iM aC Z6 9E Wn oc yW jf g7 HU jV AR k8 mg zT XY R0 gO CG OT vS tF vw dZ na ZS dR a3 gb 61 Bb A5 oO Oe Tb fG hw 6K o4 Vo A7 Q2 ay 8Y KX ha CG 4O KW 8Y yF xw zg 4F zz 1D w8 FM pf 25 Q9 mj 73 Ch Jb Mk ev xU wc fF 4D 8K xO M9 KN UX U9 8D PI WI Ok ql 6A CB Gj mi jy Mt 3u yw hU Gs x5 iC WL qA Da g1 Pz 9D IY FV 0J mf 5z