Письменная претензия об установлении срока выполнении работ


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Претензия - письменное требование, которое адресовано должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ составляется и направляется на этапе досудебного урегулирования имеющегося спора. Претензия в магазин с требованием возрата денежных средств уплаченных за товар в связи с тем что товар не подошел по техническим причинам. Претензия по договору подряда на ремонт и отделку помещения в части уклонения от оплаты услуг заказчиком. Претензия образец на примере требования возврата излишне уплаченных денежных средств при покупке автомобиля в счет исполнения обязательств по кредитному договору, предоставлении детализированной информации о полной стоимости автомобиля. Претензия работодателю о восстановлении на работе и взыскании заработанной платы и морального вреда за незаконное удержание ее выплаты.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию

Вы точно человек?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

У нас в спальне шкаф-купе на заказ, двери быстро вышли из строя, буквально через месяц, сначала были шаркающие звуки, теперь, спустя пять месяцев, они уже с трудом открываются. За всё это время не раз обращались в магазин, пару раз приезжал человек, постучал по дверям кулаком, помял их, на пару дней это улучшало ситуацию.

В последний раз он сказал что профиль повело, что у нас в квартире влажно, передам начальству и уехал. Обратились опять в магазин,там выяснили что якобы про нас помнят, ожидают поступление какой-то детали, но уже второй месяц тишина.

Двери сделали большие и толстые, мы так думаем что именно из-за их тяжести их и повело. Шкаф установили осенью, окна постоянно были открыты,свежий воздух постоянно,какая такая влажность за месяц повредила двери. Мастер приходил уже зимой, с улицы, на пятый этаж,в одежде,возможно ему показалось влажно,душно,хотя дома прохладно,и по возможности проветриваем.

И что в итоге нам делать, куда обратиться? Добрый день! В Вашей ситуации необходимо обратиться кпродавцу с заявлением о проведении проверки качества товара. Если по результатам проверки будет установлено наличие производственного брака, то необходимо обратиться к продавцу с заявлением об устранении недостатка, либо предъявить любое из требований статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" на свой выбор.

Если же проверка, проведенная продавцом, не выявит брака, то вы также вправе провести независимую экспертизу товара с последующим предъявлением претензии при установлении брака. При неудовлетворении претензии вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Общество защиты прав потребителей поможет Вам в составлении необходимых процессуальных документов. Заказали мебель в начале октября на сумму 52 р.

Мебели много два дивана, стенка, шкаф, стол. Изготовление около месяца. А 24 октября нам присылают сообщение о том что извините, но продавец не может изготовить ваш диван, ждем вас в нашем магазине для выбора другого товара. Вопрос: Можем ли мы забрать деньги за диван?

И не покупать у них другой диван, так как Ждать его придется еще дольше. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. В соответствии со статьей 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Для того чтобы правильно и юридически грамотно вести себя с продавцом исполнителем , составить претензию, исковое заявление или осуществить представительство Ваших интересов в суде, Вы можете обратиться к нам в организацию и записаться на прием. Также все свои дополнительные вопросы Вы можете задать по телефону.

Консультация бесплатная! Заказчик приобрёл мебель, но потом заявил что мебель её не устраивает и она подаёт в суд с требованиями о возмещении стоимости мебели и компенсации.

Суд постановил расторгнуть договор купли продажи и выплатить деньги. Соответственно изготовитель мебели, он же продавец имеет право забрать у покупателя обратно мебель на основании расторжения договора. Покупатель отказывается возвращать мебель продавцу, имеет ли он на это право и как забрать мебель. Обратитесь к потребителю с претензией. Меня зовут Наталья. Мы с мужем в ТЦ "Планета Мебели" приобрели угловой диван.

Диван был доставлен в этот же вечер с видными дефектами небольшой порез, неровный шов, заклеяный угол на подушке. Мы эти дефекты видели на диване-образце и предупредили продавца. Она в свою очередь ответила, что наш будет со склада. Возмущению не было придела,диван дорогой. На следующее утро позвонили в фирму, высказали претензии. На что нам ответили: -подождите, всё исправим через две недели.

Я вот думаю, стоит ли ждать столько или вернуть его обратно на витрину? В данной ситуации при обнаружении недостатков товара Вы вправе по своему выбору предъявить любое из требований указанных в ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Сделала заказ в Цвет и Стиль на сантехнику с мебелью под заказ в нестандартном цвете. Могу ли я отказаться от заказа на стадии его изготовления и половины уже готовых изделий и вернуть деньги? В Вашем случае будут действовать положения статьи 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исполнитель в свою очередь должен обосновать понесенные им фактические расходы, а также представить доказательства несения этих расходов, связанных с исполнением именно Вашего договора. Купила жена комод в мебельном магазине, а так как он остался 1 в наличии, то продали собранный с витрины, доставку оформлять не стали, так как было удобнее забрать самому.

На просьбу разобрать и упаковать комод - ответили отказом, мол разбирать некому, ладно обойдемся, подумали мы. Заранее благодарю. Для ответа на Ваш вопрос необходимо выяснить: устанавливался ли срок передачи комода и по чьей вине комод не передн? Если срок устанавливался, он нарушен по вине продавца, то будут действовать положения п. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Был доставлен шкаф с браком на зеркале. Обещали зеркало заменить в течение 45 дней с момента написания рекламации. Все сроки вышли. Рекламация от 1 августа, сегодня 6 октября. Как правильно оформить заявление в данную организацию на выплату неустойки? Добрый день. Моя мама купила диван. Ей обещали его привезти в течение 2 недель. Через неделю привезли диван , который был другого цвета, чем тот который выбрала мама.

Модель правильная, а цвет темнее. Мама отказалась брать такой диван. Его увезли обратно на склад. Обещали, что скоро привезут тот который нужен. Хотелось бы знать в течение какого срока магазин обязан предоставить товар. Заранее благодарю за ответ. В данной ситуации если при доставке товара не был согласован иной срок, чем тот, который был указан в договоре, необходимо направить в адрес продавца исполнителя претензию о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара с расчетом неустойки за нарушение такого срока.

На что я могу расчитывать со своей стороны? Здравствуйте,заказали в магазине комод,стандартные размеры нас не устраивали потому нам нужна большая вместительность! Продавец оформила заказ,мы сказали ей о том что нам нужны БОЛЬШИЕ ящики,потому что вещей много а места мало,собственно поэтому мы и заказываем комод индивидуальных размеров!!! Она объяснила нам,что глубина ящика все равно будет отличаться от передней панели самого ящика на см,мы четко помним что обговаривали это,т.

Перезвонили,сказали что мы заказывали не эти размеры,продавец говорит что мы виноваты в том что мы не сказали что нам нужна "внутренняя глубина" ящика,хотя как написано выше, она сама говорила о том что глубина будет меньше на см! После позвонила директору,директор говорит что вообще не бывает таких ящиков у наших у родителей есть и мы даже сделали для него фото!

Гарантия 1 год. Кухня сейчас не серебристая, а желто-серая. Претензию написала. Менять отказываются фасады, т. Мебель установлена напротив окна, шторы периодически закрываются, восточная сторона. Где установлено , какие внешние факторы допустимы или нет и что такое длительное воздействие? Получается, что если написали строчку в правилах , то можно изготавливать полную ерунду? Или нужно эксплуатировать мебель только в полной темноте и постоянно себя контролировать -закрыл ли ты там шторы, пасмурная погода будет теперь все время или будет облачно или ясно?

Звонила на несколько мебельных фабрик, разговаривала с технологами- предполагают, что нарушена технология при изготовлении фасадов скорее всего клей без отвердителя и очень низкокачественная пленка,т.

Что можно сделать? Здравствуйте меня зовут Наталья город Белореченск в магазине " много мебели "купили комод и стенку Верона, 29 августа у нас была покупка но нам её не привезли что мне делать. В данном случае необходимо направить в адрес продавца исполнителя претензию о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю с расчетом неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Советы потребителям

Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т. Сроки выполнения работы оказания услуги могут быть установлены п. При этом, если в соответствующих Правилах сроки устанавливаются, то в договоре может быть указан только меньший срок, чем установлен в Правилах. Не всегда срок может устанавливаться с учетом Вашего желания, - срок может определяться режимом деятельности и характером услуги. Например, для переезда на поезде из пункта А в пункт Б для Вас важны оба срока - Вас не устроит, если поезд отойдет раньше срока из пункта А, а также если он опоздает в пункт Б.

Рекомендуем обратиться к продавцу с письменной претензией. В случае " Об утверждении Правил установления предельно допустимых Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы.

В какой срок нужно подавать иск по качеству строительных работ?

Guidance on the provision of legal assistance to consumers. General requirements. ОКС N ст. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет www.

Все о претензиях

Подрядчик сорвал срок установления забора. Требует выплатить ему остаток денежных средств. Что делать? Ответ на вопрос дан по телефону Ярослав Василищев Понятия период и сроки выполнения подрядных работ одно и то же? Ответ на вопрос дан по телефону Виктор Рататуев здравствуйте.

Традиционной формой защиты нарушенных прав потребителя является обращение в суд с соответствующим иском ст. Однако в определенных законом или договором случаях потребителю необходимо пройти стадию досудебного претензионного разрешения спора с исполнителем.

ГОСТ Р 56877-2016 Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;.

Претензия заказчику по договору строительного подряда

Детальный состав подлежащих выполнению работ был согласован в сметном расчете. Стороны договорились, что указанные работы выполняются иждивением Подрядчика. Со стороны Заказчика были выполнены все существенные условия договора. Указанная квартира была передана Подрядчику для производства работ. Никаких заявлений о невозможности выполнить работы в установленные сроки со стороны Подрядчика не поступало. Никаких требований об устранении препятствий в производстве работ Подрядчиком не заявлялось. По нашему мнению, указанная в акте стоимость работ является явно завышенной.

Претензия, срок претензии, ответ на претензию, досудебная претензия, при предоставлении услуг связи или выполнении работ в области связи (ФЗ „ О . При установлении сроков в договорах или письменных обращениях.

3.2. Предъявление претензии исполнителю

Процесс работы с претензиями жалобами — это одно из средств повышения удовлетворенности потребителя. Удовлетворенность потребителя. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц ст.

Досудебное урегулирование споров

По какому бы вопросу не была претензия — пишется она по определенной схеме. Давайте разберем подробнее. Сам документ составляется в свободной форме, при этом указываются сведения о получателе и отправителе, обстоятельства подачи претензии и ее суть. Направить претензию можно лично, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или в форме электронного документа при соблюдении определенных условий.

В ранее написанных статьях мы рассказали Вам о том, что делать заказчику, если строительные работы выполнены с недостатками.

Разрешение хозяйственных споров

Кто-то успел заработать, вкладывая денежные средства в финансовую пирамиду, но большая часть вкладчиков все-же осталась ни с чем. По данным Центрального Банка РФ количество финансовых пирамид, действующих на российском финансовом рынке, снижается: так, в году было выявлено таких организаций, в уже Нанесенный ими ущерб сократился с 5,5 до 1,5 миллиардов рублей. Это мошенническая схема получения дохода. Деньги поступают за счет постоянного вовлечения новых и новых участников: первый участник вкладчик вносит деньги, затем привлекает нового участника, новый участник снова привлекает нового участника — пирамида таким образом растет. Денежные средства в том числе проценты выплачиваются исключительно за счет средств новых вложений.

Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. Чем мы можем Вам помочь? Задать вопрос юристу.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Терентий

    В этом что-то есть и идея отличная, согласен с Вами.

  2. cardtarvemeg

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Алла

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Давайте обсудим. Пишите здесь или в PM.

  4. tiacorhyten77

    прикольно! С многого поржал :)

  5. neiterecow73

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это отличная мысль. Я согласен с Вами.

  6. Савва

    Щяс проверимс...